Conditions Générales de Vente

Mise à jour : 25/09/2024

INFORMATIONS LÉGALES

Prestataire : Emotive Vidéaste

Représentante : Bénédicte NE

RCS : n°siret : 90 97 423 55 000 29

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Emotive Vidéaste, exploité par Bénédicte NE, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.emotivevideaste.com et tous autres support lui appartenant. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement des Données

Prestataire : Emotive Vidéaste
Représentante : Bénédicte NE
Email : emotive@emotivevideaste.com

3. Données Collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande (type de prestation, date, lieux)
Données de paiement via nos prestataires sécurisés
Informations techniques (adresse IP, cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur

ARTICLE 4 - Conditions de paiement

Les paiements peuvent se faire par carte bancaire via Stripe ou par virement. Le paiement total est exigé lors de la commande. En cas de retard de paiement, des pénalités seront appliquées.

Frais de déplacement

< 60 km : Aucun frais

> 60 km A/R : 30 €

> 120 km A/R : 70 € + logement à prévoir

ARTICLE 5 - Livraison des prestations

Les délais de livraison sont estimés à 8 semaines. Un calendrier sera établi avec le Client lors de la prise de contact.

ARTICLE 6 - Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 7 jours pour se rétracter à compter de la signature du contrat, sauf en cas de force majeure.

ARTICLE 7 - Responsabilité et garanties

EMOTIVE garantit la conformité des services fournis. La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée en cas de force majeure. Toute réclamation pour défaut doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception des travaux.

ARTICLE 8 - Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à l’exécution des services. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans consentement préalable. Les Clients disposent de droits d’accès, de rectification, et de suppression de leurs données.

ARTICLE 9 - Propriété intellectuelle

Le contenu du site et les prestations sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

ARTICLE 10 - Litiges

En cas de litige, une médiation est possible via l’Association Nationale des Médiateurs ou la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL). Les litiges non résolus à l’amiable seront soumis aux tribunaux compétents.

ARTICLE 11 - Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fait foi.

Pour toute question, merci de contacter notre service clientèle à l’adresse indiquée ci-dessus.

contact@emotivevideaste.com